Datenschutzbestimmungen

Cookie- und Datenschutzbestimmungen

Wenn Sie Laurie-shop.eu besuchen, um z. B. unseren Newsletter zu abonnieren, erfassen wir Daten über alle Besuche auf der Website. Wir verwenden diese Daten, um Ihre Benutzererfahrung zu verbessern, die Nutzung der einzelnen Elemente auf Laurie-shop.eu zu bewerten und unsere Marketingaktivitäten zu unterstützen.

Hier können Sie nachlesen, welche Daten wir erfassen, wie wir sie verarbeiten, wofür wir sie verwenden, wer Zugriff auf die Daten hat und wie Sie uns bezüglich Cookies und unserer Datenschutzbestimmungen kontaktieren können.

Die Erfassung personenbezogener Kundendaten bei Laurie-shop.eu erfolgt im Rahmen der geltenden Gesetzgebung und der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Laurie-shop.eu registriert automatisch IP-Adressen und Daten über Ihre Bewegungen zwischen verschiedenen Seiten und Diensten auf der Website. Wenn Sie sich einloggen oder unseren Newsletter abonnieren, registrieren wir dies ebenfalls, damit wir es Ihnen beim nächsten Mal leichter machen können.

Dazu verwenden wir verschiedene Analyse-Tools wie Google Analytics, das uns hilft, statistische Daten über die Nutzung von Laurie-shop.eu zu sammeln und es zu einem besseren Erlebnis für Sie zu machen.

Laurie-shop.eu sammelt Nutzerdaten aus fünf Quellen:

Von Cookies, wenn Sie unsere Websites besuchen, z. B. IP-Adresse, Land, angezeigte Seiten, angezeigte Kategorien, angezeigte Marken, Interaktionen/Klicks und Suchanfragen.
Aus Käufen, z. B. demografische Daten, E-Mail-Adresse, Zahlungsdaten, Merkmale, Bestellsumme, Rabattstufe, Marken und Häufigkeit. Dies beinhaltet den Versand von Transaktions-E-Mails, z. B. Bestellbestätigung, Versandbestätigung und Rückerstattungsbestätigung.
Aus dem Nutzerverhalten und der Interaktion mit gesendeten Mitteilungen (E-Mail oder Direktwerbung), z. B. Öffnungsgeschwindigkeit, Klickgeschwindigkeit und Lesezeit der E-Mails, Absenderdomäne und Art des E-Mail-Clients.
Von Nutzern, die Informationen über sich selbst angeben (z. B. durch Hinzufügen von Informationen zu ihrem Kundenprofil).
Aus Kreditwürdigkeitsinformationen, die von einem externen Ratingunternehmen bereitgestellt werden.

Der Zweck dieser Datenerhebung bezieht sich auf verschiedene Bereiche:

Verpflichtungen. Zur Erfüllung unserer Verpflichtungen Ihnen gegenüber als Kunde oder Nutzer unseres Dienstes – wie z. B. Käufe, Rechnungsstellung und Kundenservice.
Kundenservice. Zur Durchführung von Kundenserviceaufgaben per E-Mail, Chat oder Telefon. Beantwortung von Fragen zu Ihrer Bestellung oder früheren Bestellungen, Korrektur von Fehlern und Kundenführung.
Marketing. Zur Anzeige von Inspirationen, Produktangeboten/Diensten und personalisierten Empfehlungen über das Web, E-Mail, Direktwerbung, Telefon und über Marketingaktivitäten Dritter.
Kundenerlebnis. Zur Verbesserung des Kundenerlebnisses bei Interaktionen mit LAURIE, z. B. Personalisierung Ihres Erlebnisses auf Laurie-shop.eu, Entwicklung neuer Funktionen, Dienste und Produkte. Dies umfasst auch die Verwaltung, den Schutz, den Betrieb und die Wartung unserer Websites, die Systemadministration und Sicherheit sowie die Zustimmung zu aggregierten Statistiken über die Nutzung der Website, Käufe und die Verbesserung unseres Verständnisses der Kundenpräferenzen.
Betrug und Risiko. Zur Betrugsvermeidung und Durchführung von Risikobewertungen.
Gesetzgebung. Zur Einhaltung relevanter Gesetze.

Profiling

LAURIE erstellt individuelle Kundenprofile basierend auf den über Sie aus allen Datenquellen/-kategorien gesammelten Daten, z. B. Browsing-Verhalten zusammen mit Ihren Käufen und den von Ihnen bereitgestellten Informationen (z. B. Lieblingsmarke und Lieblingsprodukte). Wir kombinieren und analysieren diese Daten, um Ihre Erfahrung auf Laurie-shop.eu zu verbessern und personalisierte Angebote und Dienstleistungen anzupassen sowie die Häufigkeit der Kommunikation zu definieren.

Die Nachrichten, die Sie von uns per E-Mail erhalten, werden auf Sie abgestimmt, entsprechend Ihrer Daten, Ihres Browsing-Verhaltens, Ihres Kaufverhaltens und wie stark Sie mit der Kommunikation interagieren, die wir Ihnen per E-Mail zukommen lassen.

Speicherungszeitraum der Daten
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nicht länger, als es für die Erfüllung der oben beschriebenen Zwecke oder der gesetzlich vorgeschriebenen Dauer erforderlich ist. Danach werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht. Rechnungen werden gemäß dem dänischen Buchführungsgesetz gespeichert, und Kundendaten werden 36 Monate ab dem letzten Aktivitätszeitpunkt gespeichert.

Aktualisierungen unserer Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten:
Es kann notwendig sein, dass wir unsere Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten aktualisieren. Die neueste Version unserer Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten ist immer auf unserer Website verfügbar. Wir werden alle wichtigen Änderungen an unserer Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten mitteilen, z. B. Änderungen der Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, wer dafür verantwortlich ist oder welche Rechte Sie haben.

Was ist ein Cookie?
Wenn Sie Laurie-shop.eu besuchen, werden Cookies auf Ihrem Computer gespeichert. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die in Ihrem Browser gespeichert wird, damit wir Ihren Computer bei wiederholten Besuchen wiedererkennen können. Es werden keine sensiblen persönlichen Daten in unseren Cookies gespeichert.
Nahezu alle Websites verwenden Cookies. Sie werden zu Ihrem Vorteil auf Ihrem eigenen Computer gespeichert, da sie dabei helfen, die Nutzung der Website zu analysieren, damit die Benutzererfahrung verbessert werden kann. In verschiedenen Fällen können Cookies notwendig sein, um einen bestimmten Dienst auf der Website bereitzustellen.

Die Daten in Ihren Cookies werden zwischen Ihrem Browser und einem Webserver gesendet und enthalten z. B. Informationen zu Benutzereinstellungen, Anmeldedaten und zur Nutzung der Website.

Klarna

Um Ihnen die Zahlungsarten von Klarna anbieten zu können, übermitteln wir im Kassenbereich möglicherweise Ihre personenbezogenen Daten in Form von Kontakt- und Bestelldaten an Klarna, damit Klarna beurteilen kann, ob Sie für deren Zahlungsarten in Frage kommen und diese Zahlungsarten für Sie maßschneidern kann. Die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung von Klarna.

Wofür werden Cookies auf Laurie-shop.eu verwendet?

Browsing
Wenn Sie Laurie-shop.eu besuchen, erfassen wir Daten über alle Besuche auf unserer Website. Wir verwenden diese Daten, um Ihre Benutzererfahrung zu verbessern, die Nutzung der einzelnen Elemente auf Laurie-shop.eu zu bewerten und unsere Marketingaktivitäten zu unterstützen.

Browsing kann eine Service-E-Mail auslösen
LAURIE sammelt Daten über Ihr Browsing-Verhalten (z. B. angezeigte Kategorien und Produkte), um Ihnen relevantere Produkte und Angebote besser kommunizieren zu können. Ein Beispiel für diese Datenerfassung sind Produkte, die Sie in Ihren Warenkorb gelegt haben, aber den Kauf nicht abgeschlossen haben. Dies kann zu einer Service-E-Mail führen, die Sie an die im Warenkorb verbliebenen Produkte erinnert. Wenn Sie diese E-Mails nicht erhalten möchten, müssen Sie sich von unseren Newslettern abmelden, indem Sie auf den Link klicken, der sich am Ende jeder E-Mail befindet.

Analyse-Tools
Wir nutzen verschiedene Analyse-Tools, wie z. B. Google Analytics, die uns helfen, Statistiken über die Nutzung von Laurie-shop.eu zu sammeln, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten.

Um zu ermitteln, wer unsere Websites nutzt, verwenden wir Cookies, um demografische und nutzerbezogene Statistiken zu erstellen. Dies ermöglicht es uns, Inhalte und Dienste anzupassen und zu erstellen, die Ihren und den Interessen und Wünschen anderer Nutzer entsprechen. Im Folgenden sehen Sie die Zwecke, für die Cookies auf Laurie-shop.eu verwendet werden.

Drittanbieter-Cookies
Laurie-shop.eu nutzt auf unseren Webseiten eine Reihe von Drittanbieterdiensten. Manchmal verwenden diese Dienste auch Cookies. Sie können Drittanbieter-Cookies in Ihrem Browser deaktivieren, indem Sie diesem Link folgen: http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices.
Drittanbieter-Cookies werden unter anderem verwendet, um Statistiken über Ihre Besuche auf Laurie-shop.eu zu erstellen – in diesem Fall verwenden wir das Cookie, um z. B. zu sehen, welche Seiten Sie besuchen und wie lange Sie sich dort aufhalten. Dafür verwenden wir das Google Analytics System von Google.
Sie können Google Analytics hier deaktivieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Um sicherzustellen, dass unsere E-Mail-Newsletter nicht in Ihrem Spam-Ordner landen, überwachen wir, ob die an einzelne Empfänger gesendeten Nachrichten zugestellt wurden. Wir verwenden Drittanbieter-Software, um diese E-Mails zu verfolgen und ihre Zustellbarkeit zu analysieren.

Marketing/Re-Targeting

Laurie-shop.eu arbeitet auch mit Unternehmen zusammen, um unsere Online-Werbung zu verbessern und sicherzustellen, dass Ihnen nur relevante Anzeigen angezeigt werden. Hierfür nutzen wir folgende Anbieter: Facebook, Instagram und Google. Wenn Sie von dieser Art der Werbung ausgeschlossen werden möchten, können Sie Ihr Cookie entfernen, indem Sie den Abschnitt „Wie vermeide ich Cookies?“ unten lesen.

Laurie-shop.eu enthält Drittanbieterkomponenten wie „Facebook Empfehlen“, „Facebook Gefällt mir“ oder „Google+“. Diese Drittanbieterkomponenten bedeuten, dass der Eigentümer der Drittanbieterkomponente, wie Facebook oder Google, technische Daten über Ihren Browser, Ihre IP-Adresse und welche Seiten Sie auf Laurie-shop.eu besuchen oder Ähnliches erhält. Die Datenverarbeitung durch den Eigentümer der Drittanbieterkomponente liegt außerhalb unserer Kontrolle und ist ausschließlich eine Angelegenheit zwischen Ihnen und dem Eigentümer der Drittanbieterkomponente.

Laurie-shop.eu verwendet diese Komponenten, um direkt zu unserer Social-Media-Seite zu verlinken und Ihnen so eine einfache Navigation als Kunde zu gewährleisten.

Funktionen
Auf Laurie-shop.eu werden eine Reihe technischer Cookies verwendet, die für die Funktionalität von Features in verschiedenen Bereichen von Laurie-shop.eu notwendig sind. Diese Cookies werden gespeichert, wenn Sie sich auf Laurie-shop.eu anmelden. Cookies werden auch gespeichert, um den Inhalt Ihres Warenkorbs, Ihre Favoriten usw. zu verfolgen.

Wie vermeide ich Cookies?
Wenn Sie keine Cookies erhalten möchten, können Sie entweder alle Cookies blockieren, bestehende Cookies von Ihrem Computer löschen oder eine Warnung erhalten, bevor Cookies gespeichert werden.

Wir empfehlen Ihnen, unsere vollständige Cookie-Richtlinie sorgfältig zu lesen, bevor Sie Änderungen an den Cookie-Einstellungen auf Ihrem Computer vornehmen, und sich auch über Cookies auf anderen Websites zu informieren.

Eine Änderung Ihrer Cookie-Einstellungen kann zu einer beeinträchtigten Benutzererfahrung führen, wenn Sie unsere Website und andere Websites besuchen.
Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie Cookies nicht akzeptieren, einige Funktionen auf Laurie-shop.eu möglicherweise nicht funktionieren.

Firefox:
https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-loeschen-daten-von-websites-entfernen

Internet Explorer:
https://support.microsoft.com/de-de/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer

Google Chrome:
https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=de

Ihre Rechte als betroffene Person bei Laurie-shop.eu

Als betroffene Person bei Laurie-shop.eu haben Sie das Recht, Zugang zu den Daten zu verlangen, die wir über Sie verarbeiten. Sie haben auch das Recht, von uns zu verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten berichtigen, löschen oder die Verarbeitung einschränken. Sie können auch unserer Datenverarbeitung widersprechen, und wenn Ihr Widerspruch als gerechtfertigt erachtet wird, werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht oder gesperrt.

Kontakt
Wenn Sie möchten, dass wir die über Sie gespeicherten Daten aktualisieren, korrigieren oder löschen, oder wenn Sie Zugang zu den Daten wünschen, können Sie sich an customercare@laurie.dk wenden.

Beschwerden
Wenn Sie eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einreichen möchten, können Sie sich an customercare@laurie.dk wenden. Sie können sich auch an die dänische Datenschutzbehörde (Datatilsynet), Borgergade 28, 5. 1300 Kopenhagen, Dänemark, wenden.

Wir können Anfragen ablehnen, die ohne Grund wiederholt werden, die einen unverhältnismäßig großen technischen Eingriff erfordern (z. B. die Entwicklung eines neuen Systems oder erhebliche Änderungen an bestehenden Prozessen), die die persönlichen Daten anderer Personen betreffen oder die extrem unpraktisch sind (z. B. Daten aus Backup-Systemen). Alle diesbezüglichen Anfragen sollten per E-Mail an den Kundendienst gerichtet werden: customercare@laurie.dk.

Schutz personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten müssen laut Gesetz sicher und vertraulich gespeichert werden. Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten auf hochsicheren Servern in kontrollierten Einrichtungen, und unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft, um festzustellen, ob unsere Benutzerinformationen sicher und unter ständiger Berücksichtigung Ihrer Rechte als Benutzer verarbeitet werden. Wir können jedoch nicht garantieren, dass Datenübertragungen über das Internet zu 100 % sicher sind. Dies bedeutet, dass auch das Risiko besteht, dass andere, unbefugte Parteien Zugang zu Daten erzwingen können, wenn diese elektronisch übertragen und gespeichert werden. Sie geben Ihre personenbezogenen Daten auf eigenes Risiko.

Personenbezogene Daten werden kontinuierlich gelöscht oder anonymisiert, sobald der Zweck, für den sie erhoben wurden, erfüllt ist.
Die rasche Entwicklung des Internets bedeutet, dass Änderungen an unserer Verarbeitung personenbezogener Daten notwendig sein können. Wir behalten uns daher das Recht vor, diese Richtlinien zur Verarbeitung personenbezogener Daten zu aktualisieren und zu ändern. Sollten wir dies tun, werden wir selbstverständlich das Datum der „letzten Aktualisierung“ am Ende der Seite korrigieren. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie durch eine sichtbare Ankündigung auf unseren Websites informieren.

Sie können Laurie-shop.eu über folgende Kontaktdaten erreichen:
E-Mail: customercare@laurie.dk
Tel.: +45 87 45 40 01 (Englisch und Dänisch)
Oder per Brief an:
COZE AARHUS A/S
Att: LAURIE Webshop
Langs Skoven 19
DK-8541 Skoedstrup

Version 1 – August 2018